キャリアパークの退会・利用停止方法｜エージェントとメディアで手順が違う。メール・SMS・電話の止め方まで公式FAQで整理

「キャリアパークをやめたい。でも、エージェントの退会とサイトの退会は別なのか、メールや電話はそれで止まるのか分からない」

私はイベント・コンサート業界で15年以上働いていて、エンタメ志望の就活生にキャリアパーク就職エージェントを案内している立場です。案内する側として、「やめたいときに、どこで、何をすれば止まるのか」は公式の手順で先に整理しておかないと無責任だと思いました。

この記事は、ポート株式会社の公式FAQ・問い合わせフォーム・利用規約で確認できることだけを根拠に、エージェントの退会、メディア（キャリアパーク）の退会、メール・SMS・電話の止め方、退会後に連絡が続くときの確認点をまとめています。

注意：2026年9月に公式ページで確認した手順です。画面の名称や導線は変わることがあるので、実際の操作は公式FAQの最新版で確認してください。退会を目的に別のリンクから再登録する必要はありません。

結論：エージェントは「担当者か問い合わせフォーム」、メディアは「マイページの設定」から退会する

エージェントとメディアは同じ運営会社の別サービスで、退会の窓口も別です。片方だけ退会しても、もう片方の連絡は続きます。両方やめたいなら両方の手続きが必要です。

まず確認：自分が登録しているのはどちらか

キャリアパークには2つのサービスがあります。

• キャリアパーク（メディア）：ES例文・自己分析ツール・イベント情報などの就活情報サイト。会員登録するとメールマガジン・SMS・電話案内が届く
• キャリアパーク就職エージェント：無料の就職支援。面談を受けて、企業を紹介してもらう。担当アドバイザーがつく

「ツールを使いたくて登録しただけ」の人はメディアの会員、「面談を申し込んだ」人はエージェントの利用者です。公式の問い合わせフォームにも「キャリアパークの退会手続きは、キャリアパークサイトでの手続きが必要」と注記があって、エージェントの窓口からメディアの退会はできません。

両サービスの違いと電話の内容はキャリアパークの電話はしつこい？に書いています。

キャリアパーク就職エージェントの退会・利用停止

公式FAQの回答は「担当アドバイザーまたはお問い合わせフォームへ連絡」です。手順は2つ。

担当アドバイザーに伝える

面談済みで担当者がいる場合は、メールかLINEで「利用を終了したい」と一言送るのが早いです。理由を細かく書く必要はありません。「就活が終わった」「他のサービスに絞る」で足ります。

問い合わせフォームから送る

公式の問い合わせフォームには、種別の選択肢に「エージェントサービス退会」があります。名前・メールアドレス・電話番号・学校名・問い合わせ内容を入力して送信します。担当者と連絡が取れない場合や、面談前で担当者がいない場合はこちらです。

案内する側から言うと、退会は「気まずい」と感じる必要がないです。エージェントは企業からの手数料で運営されていて、応募は自由と公式に書かれています。私自身、転職のたびに2〜3社のエージェントに登録して、決まったら使わなかった会社にも「決まりました、ありがとうございました」と一言送って終わりにしてきました。それで揉めたことは一度もありません。内定が決まった、志望が固まった、合わなかった。どれも普通の理由です。

キャリアパーク（メディア）の退会手順

公式FAQ「退会の方法」に書かれている手順です。

1. トップページ右上から「ログイン」
2. マイページのサイドバー「設定」→「就活状況の設定/退会」
3. アンケートに回答して「就活終了状態にする」
4. 「退会して全てのデータを消去する」
5. 退会理由を入力して「退会する」
6. 完了画面が表示されれば退会完了

注意点として、退会時にエントリー済みのイベントはキャンセルされません。イベントの取り消しは、開催企業の問い合わせ先に別途連絡が必要です。IDやパスワードが分からない場合は、専用ページからリセットできます。

メール・SMS・電話だけ止めたいとき

メールマガジン

公式FAQでは、配信停止したいメールアドレスから指定アドレスへ空メールを送る方法と、マイページの設定から停止する方法が案内されています。「配信停止までに2〜3営業日ほどかかる場合がある」と書かれているので、送った直後に届いても手続き漏れとは限りません。

SMS

マイページの「設定」から配信停止の手続きができます。

電話

メディアの公式FAQには電話の停止手順は明記されていません。問い合わせフォームから「電話での案内を停止してほしい」と伝えてください。エージェントの電話は、担当者に「メール中心にしてほしい」と伝えるか、退会で止まります。

退会したのに連絡が来るときの確認点

公式FAQ「退会したのにメールが届く場合」には、原因として2つが挙げられています。

• 配信停止の処理に2〜3日かかっている：手続き直後は数日待つ
• 別のメールアドレスでアカウントを作っている：届いているアドレスで登録した覚えがないか確認する

これに加えて、この記事の冒頭で書いた「エージェントとメディアは別」を思い出してください。メディアを退会してもエージェントの担当者からの連絡は続くし、その逆も同じです。両方の手続きが済んでいるかを確認してから、問い合わせフォームに連絡してください。

利用規約で確認できる退会・停止の条件

キャリアパーク就職エージェントのグループ会員利用規約には、次の条項があります。

• 会員登録の削除：ユーザーは定められた手続きに従って退会できる。退会後も会員情報を保持する場合があり、情報の削除を希望する場合は定められた手続きで行う
• サービスの中断・停止：規約違反、不正行為、1年以上利用がない場合などに、利用停止や登録抹消が行われることがある
• 個人情報：プライバシーポリシーに従って取り扱う。申込先企業への情報提供は会員が項目を選べる

「退会」と「情報の削除」が別に書かれている点は押さえておいてください。データまで消したい人は、メディアの退会画面の「退会して全てのデータを消去する」を選んで、エージェント側は問い合わせフォームで削除を依頼する形になります。

よくある質問

退会したら再登録できますか？

公式FAQに再登録を禁じる記載はありません。ただ、電話や連絡を止めたいだけなら退会より「メール中心で」と伝える方が、支援を残せます。

内定が決まった後、退会しないといけませんか？

義務ではありません。エージェントに就活終了を伝えれば連絡は止まります。内定後のフォローを受けたい場合は、そのまま利用を続けられます。

紹介された企業の選考中に退会するとどうなりますか？

公式FAQでは、選考の辞退はエージェントが企業への連絡を代行するとされています。選考中なら、退会の前に担当者に辞退の意思を伝えて、企業への連絡を任せてください。

電話を止めたいだけなら、退会が早いですか？

エージェントの電話は、担当者に「メール中心で」と伝えるだけで減らせます。メディアの案内電話は問い合わせフォームから停止を依頼します。退会は最後の手段で構いません。

まとめ：窓口は2つ。エージェントは担当者かフォーム、メディアはマイページ

• エージェントの退会は担当アドバイザーへの一言か、問い合わせフォームの「エージェントサービス退会」
• メディアの退会はマイページ「設定」→「就活状況の設定/退会」から。エントリー済みイベントは別途キャンセル
• メールは空メールかマイページ設定、SMSはマイページ設定。停止まで2〜3営業日かかる場合がある
• 退会後も連絡が来るなら、処理待ちか別アドレスの登録か、もう片方のサービスが残っているかを確認
• 「退会」と「情報の削除」は規約上別。データを消したい人は明示して依頼する

これから登録を検討している人は、登録の流れと対象学年をキャリアパーク就職エージェントの登録方法と対象学年で、評判の読み方をキャリアパーク就職エージェントの評判・口コミで確認してください。