このページは「第二新卒エージェントneoをやめたい・連絡を止めたい人」向けです。退会の手順は公式サイトに書かれています。結論だけ先に言うと、担当のキャリアアドバイザーに連絡すれば終わりです。引き止められたときの断り方まで含めて、公式記載をもとに整理します。
転職先が決まった。忙しくて活動を止めたい。担当と合わない。理由はどれでも構いません。ただ、やめ方を調べずに連絡を断つと、選考中の企業に迷惑がかかることがあります。そこだけ先に片づけましょう。
以下はすべて2026年9月19日に第二新卒エージェントneo公式サイトで確認した内容です。
まず確認：あなたが使っているのはどちらのneoか
検索していると「就職エージェントneo」と「第二新卒エージェントneo」が混ざって出てきます。公式のよくある質問には、学生の利用について「新卒者の方には同グループの｢就職エージェントneo｣のご利用をおすすめしております。」と書かれています。つまり新卒向けは別サービスです。
どちらも運営は株式会社ネオキャリアですが、担当者も窓口も別になります。退会の連絡先を間違えると二度手間になるので、登録時のメールの差出人名を先に確認してください。
公式サイトで確認できる事実（2026年9月19日時点）
| 項目 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ネオキャリア |
| 対象 | 第二新卒・既卒・高卒・中卒・フリーター。20代に特化した就職・転職サポート |
| 年齢・利用制限 | 「特別な制限はございませんが、弊社では基本的に若年層向けの求人をご紹介しているため、ご希望条件によっては求人をご紹介できない場合がございます。」 |
| 料金 | 「弊社ではすべてのサービスを無料でご利用いただいております。」 |
| やめたいとき | 「担当のキャリアアドバイザーにご連絡ください。弊社でお預かりした書類などの個人情報は責任を持って厳重に管理、一定期間後に破棄させていただきます。」 |
| 登録情報の削除 | 「ご本人確認の後、登録情報を削除させて頂きます。個人情報に関するデータは当社で責任を持ち処分いたしますのでご安心下さい。」 |
| 電話窓口 | 0120-934-016（平日 9:00〜19:00／土日祝日を除く） |
| フォーム | 公式お問い合わせフォーム（お名前・MAIL・TEL・お問い合わせ内容が必須項目） |
| 個人情報の窓口 | 情報システム部長 / neo-customer@neo-career.co.jp（利用目的の通知・開示・訂正・削除・利用停止などに対応すると記載） |
出典：第二新卒エージェントneo 公式サイト よくある質問／お問い合わせページ（https://www.daini-agent.jp/contact-us）／プライバシーポリシー（https://www.daini-agent.jp/privacy）。いずれも2026年9月19日確認。
退会の手順は3つ
1. 担当のキャリアアドバイザーに直接伝える（公式が案内している方法）
公式のよくある質問に書かれているのはこの方法です。メールでもチャットでも構いません。文面は短くて大丈夫です。
そのまま使える文面
「お世話になっております。○○です。都合により転職活動を終了することにしました。応募中の企業がありましたら辞退の手続きをお願いできますでしょうか。登録情報の削除もあわせてお願いいたします。ありがとうございました。」
理由を長く書く必要はありません。むしろ理由が詳しいほど、代案を返しやすくなります。
2. お問い合わせフォームから送る
担当者に直接言いづらいときは、公式のお問い合わせフォームが使えます。必須項目はお名前・MAIL・TEL・お問い合わせ内容の4つ。登録時と同じメールアドレスと電話番号を入れると、本人確認が早く進みます。
3. 電話で伝える
公式に記載されている番号は0120-934-016、受付は平日9:00〜19:00（土日祝日を除く）です。その場で終わらせたい人向けですが、話す前提なので引き止めの会話も発生しやすい。メールのほうが気は楽だと思います。
注意：登録情報の削除は「ご本人確認の後」と公式に記載されています。退会を伝えるのと、データを消してもらうのは別の依頼です。消したい場合は、その旨をはっきり書いてください。
退会する前に確認したい3点
1. 応募中・選考中の企業がないか
いちばん見落とされるのがここです。エージェント経由で応募した企業は、あなた個人ではなくエージェントを窓口にして選考を進めています。連絡を断つと、企業側は結果を返す先を失う。辞退の手続きまで頼んでから退会するのが、いちばんきれいな終わり方です。
2. 面接の予定が入っていないか
日程が決まっている状態でのキャンセルは、担当者経由で伝えてもらうほうが後味がよくなります。自分で企業に直接連絡すると、かえって話がこじれることがあります。窓口は最後まで一本にしておいてください。
3. 本当に「退会」まで必要か
合わないのが担当者だけなら、担当変更で解決することがあります。求人が希望と違うだけなら、条件を出し直せば紹介内容は変わる。全部まとめて「合わない」と判断する前に、何が引っかかっているのかを一つに絞ると、対処が変わります。
連絡するタイミング
電話窓口の受付は平日9:00〜19:00（土日祝日を除く）と公式に記載されています。土日に決心しても、その場では電話がつながりません。
そこでおすすめなのが、決めた瞬間にメールかフォームを送ってしまうやり方です。気持ちが固まっているうちに文面を送れば、あとは返信を待つだけになります。週明けまで持ち越すと、また悩む時間が生まれます。
注意：応募中の企業がある場合は、退会の連絡と同じメールに「辞退の手続きをお願いします」と書いてください。別々に送ると、どちらかが抜けることがあります。
引き止められたときの断り方
「もう少しだけ話を聞かせてください」と返ってくることはあります。エージェント側は企業から紹介手数料を受け取る仕組みなので、途中で止まると売上が立ちません。悪意ではなく、構造の話です。
私はイベント・コンサート業界で15年以上、営業をしてきました。自分も同じことをしていたので言えるのですが、引き止めの電話は「脈がある」と思われている間は続きます。逆に、期限を切った一文があると、その場で止まります。
効くのは理由ではなく、決定と期限です。「転職活動そのものを終了します。今後のご連絡は不要です」まで書けば、やり取りはほぼ1往復で終わります。それでも連絡が続く場合は、公式の個人情報窓口（neo-customer@neo-career.co.jp）に利用停止を依頼する手が公式に用意されています。
退会したあと、もう一度20代向けの窓口を持つなら
合わなかった理由を最初に伝えておくと、次の担当者は同じ提案を繰り返しません。面談だけ受けて判断する形でも構いません。
退会しない選択肢もある
担当者との相性だけが問題なら、担当変更を申し出れば済みます。しばらく忙しいだけなら、連絡頻度を落としてもらう伝え方もあります。第二新卒エージェントneoは利用料が無料だと公式に明記されているので、登録を残しておくこと自体に費用はかかりません。
担当を変えて続ける／時期を置いて再開する場合
20代向けの求人を扱うサービスです。運営は株式会社ネオキャリア。面談は来社が基本ですが、Web面談も可能だと公式に記載があります。
退会したうえで、別の窓口を持っておくなら
ひとつのエージェントをやめたあと、そのまま転職活動を止めてしまう人は多いです。窓口がゼロになると、求人を見る機会も止まります。まだ次を探す気があるなら、性格の違うところをひとつだけ残しておくほうが安全です。
20代・既卒・第二新卒で、もう一度別の担当と話すなら
キャリアパーク就職エージェントの既卒・第二新卒向けサービスです。面談ベースで進むタイプなので、合わなかった理由を最初に伝えておくと、同じ失敗を繰り返しにくくなります。
よくある質問
Q. 退会するとお金はかかりますか
A. 公式のよくある質問に「弊社ではすべてのサービスを無料でご利用いただいております。」と記載されています。退会時の費用についての記載はありません。
Q. 退会したあと、再登録はできますか
A. 再登録の可否について公式サイトに明確な記載は見つかりませんでした。希望する場合は、お問い合わせフォームか電話で確認してください。
Q. 登録した履歴書や職務経歴書はどうなりますか
A. 公式には「弊社でお預かりした書類などの個人情報は責任を持って厳重に管理、一定期間後に破棄させていただきます。」とあります。すぐに削除してほしい場合は、その旨を伝えてください。
Q. 退会したのにメールが届きます
A. 公式のプライバシーポリシーに、利用目的の通知・開示・訂正・削除・利用停止などの求めに応じる窓口として、情報システム部長と neo-customer@neo-career.co.jp が記載されています。そこへ利用停止を依頼する形になります。
Q. 就職エージェントneo（新卒向け）の退会方法も同じですか
A. 別サービスです。公式のよくある質問に、新卒者には同グループの「就職エージェントneo」を勧めると書かれています。退会は、登録したサービス側の窓口に連絡してください。